Perguntas frequentes
Reunimos as principais informações sobre compra, entrega, produtos e atendimento.
Pedidos e pagamento
Como faço um pedido?
Escolha os produtos no catálogo, adicione ao carrinho e envie o pedido pelo WhatsApp. A a Casa Valora confirma disponibilidade, frete e valor final antes do pagamento.
O site faz cobrança automática?
Não. Nesta etapa do site, nenhuma cobrança é realizada automaticamente. O pagamento é combinado após a confirmação do pedido.
Recebo nota fiscal?
Sim, conforme aplicável à operação e ao pedido.
Produtos
Os produtos são novos?
Sim. Os produtos comercializados pela Casa Valora são novos.
As fotos representam o produto real?
As imagens utilizadas no site devem corresponder ao produto vendido. Alguns itens podem apresentar pequenas variações de acabamento, cor ou posição de detalhes quando isso fizer parte das características do próprio produto.
Como funcionam tamanhos e variações?
Quando houver opções de tamanho ou modelo, elas aparecem na página do produto. Opções indisponíveis não poderão ser selecionadas.
Entrega e atendimento
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. O frete e o prazo são confirmados conforme o CEP e a modalidade de envio disponível.
Qual é o horário de atendimento?
De segunda a sexta, das 8h às 20h. Aos sábados e domingos, das 8h às 12h.
Como falar com a Casa Valora?
Use o WhatsApp (18) 98175-0215 ou os botões de atendimento disponíveis no site.